Un’impostazione su Amazon che molti hanno attivato rischia di far pagare molto di più e inutilmente, va quindi disattivata: ecco quale.
L’e-commerce numero uno al mondo è utilissimo per comprare qualunque tipo di prodotto, sia di tipo comune che specifico, quindi non solo tecnologia ma anche oggetti per la casa, per la cura del corpo, per il benessere. Nel tempo le impostazioni si sono rese sempre più specifiche e quindi è chiaro che gli utenti possano cadere in errore senza rendersene conto.
Il problema è che molti non solo non si rendono conto del perché pagano di più, ma non sanno nemmeno come risolvere la questione una volta che se ne siano resi conto. Questa impostazione potrebbe essere utile in molti casi ma in altri si rivela essere una fregatura.
La questione è veramente delicata tanto da aver generato questioni legali per Amazon e una multa salata da 10 milioni di euro. Il problema riguarda quella novità introdotta negli ultimi anni che consente di scegliere l’acquisto periodico di un prodotto. Questa funzione è utile quando si tratta di qualcosa che si usa abitualmente e che è sempre uguale come degli integratori, la crema per il corpo o comunque prodotti che sono soggetti a scadenza.
Quando si naviga in determinate sezioni si vede un prezzo con “acquisto periodico” e un prezzo con acquisto standard. Il problema è che talvolta la cifra per il periodico è più bassa quindi tutti, anche coloro che non hanno molta dimestichezza con Amazon cliccano sul periodico. Quello che accade è che si imposta una consegna automatica di quel medesimo prodotto dopo un tot di mesi.
I consumatori quindi ricevono direttamente e senza fare un nuovo ordine quello che è stato impostato. Il problema sorge perché in molti casi quello che capita a tantissime persone è che non si sono rese conto di aver sottoscritto una sorta di abbonamento, ricevendo il prodotto e la decurtazione della cifra non sapendo più cosa fare.
Questa impostazione si può rimuovere anche senza costi aggiuntivi, basta quindi semplicemente andare nel proprio pannello personale e modificare le impostazioni disabilitando l’invio e anche l’addebito diretto. Il problema è che effettivamente nella maggior parte dei casi chi lo ha impostato non ha capito quello che ha fatto e non sa nemmeno rimuoverlo. Ad ogni modo per risolvere il problema si può digitare nella barra di ricerca “contatti” e parlare con un operatore per far rimuovere il tutto quindi senza doverlo fare in prima persona.